V prípade, že ste spotrebiteľ, máte podľa § 1829 občianskeho zákonníka (zákon č. 89/2012 Zb.) právo zakúpený tovar vrátiť bez udania dôvodu, a to do 14 kalendárnych dní od dátumu prevzatia tovaru. Nárok platí pre všetky objednávky uskutočnené po internete na www.babymall.sk a tovar si buď osobne vyzdvihnete, alebo si ho necháte doručiť prepravnou službou alebo Českou poštou.
Kde a ako tovar vrátiť
Tovar môžete vrátiť dvoma spôsobmi, záleží na Vás, ktorý Vám vyhovuje:
1. Odoslaním tovaru na adresu skladu spoločnosti Levron s.r.o.
Levron s.r.o. - Babymall.sk
areál Cihelna Hlučín
hala č. 4
U Cihelny 230/3
748 01 Hlučín
2. Odovzdaním tovaru kuriérovi, ktorý tovar vyzdvihne na Vami určenej adrese. Pre túto možnosť nás, prosím, kontaktujte buď telefonicky alebo emailom. Cena za dopravu Vam bude strhnutá z vrátenej sumy za tovar.
Čo všetko urobiť pre úspešné vrátenie tovaru?
Pre viac informácií o reklamácii Vašej objednávky volajte: +420 739 668 252
Vrátený tovar prosíme zabaľte čo najlepšie, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
K vrátenému tovaru priložte formulár na odstúpenie od zmluvy.
Formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte Word
Formulár na odstúpenie od zmluvy vo formáte PDF
Prosíme, uveďte tovar pokiaľ možno do pôvodného stavu, predídete tým možnému zníženiu vrátenej sumy o náklady vynaložené na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.
Peniaze za tovar Vám zašleme na Váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 14 dní od dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr než dôjde k doručenie vráteného tovaru späť na naše reklamačné oddelenie (prípadne ako preukážete, že vrátený tovar nám už bol odoslaný) . Náklady na vrátenie tovaru sú v tomto prípade na strane kupujúceho.
K vrátenému tovaru priložte kópiu Vašej faktúry alebo údaje o objednávke a to najmä číslo objednávky, číslo faktúry, celkovú cenu a Vašu adresu, na ktorú sme Vám tovar doručili. Tieto údaje zašlite aj emailom na adresu babymall@babymall.sk